W Sklepie Internetowym „LifeQuelle” dbamy o satysfakcję naszych Klientów i chcemy zapewnić Ci pełen komfort zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego oleju z dynii lub pestek, masz prawo skorzystać z naszej polityki zwrotów. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące procedury zwrotów.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówionego produktu. Możesz zrobić to bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, poza kosztami zwrotu towaru.

Procedura zwrotu

Jeśli zdecydujesz się na zwrot oleju z dynii lub pestek, prosimy o spełnienie poniższych kroków:

1. Kontakt z nami: Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie „Zwroty” lub wysyłając e-mail na adres: zamowienia@lifequelle.pl. Podaj w treści wiadomości numer zamówienia oraz powód zwrotu.

2. Przygotowanie towaru: Przygotuj zwracany produkt w oryginalnym opakowaniu. Upewnij się, że produkt jest w stanie nienaruszonym i kompletnym.

3. Dokumentacja: Dołącz do przesyłki kopię dowodu zakupu (paragon lub fakturę) oraz formularz zwrotu, który otrzymasz od nas w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie zwrotu.

4. Zwrot przesyłki: Odeślij zwracany produkt wraz z dokumentacją na nasz adres: Source Quelle Sp. z o.o., ul. Niekłańska 35 lok. 1, 03-924 Warszawa. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

5. Przetworzenie zwrotu: Po otrzymaniu zwracanego produktu i sprawdzeniu jego stanu, przystąpimy do procedury zwrotu płatności. Zwrot zostanie dokonany na wskazane konto bankowe lub inną wybraną przez Ciebie metodę płatności.

Uwaga: Produkt może zostać zwrócony tylko wtedy, gdy jest nieużywany, nieuszkodzony i z kompletną dokumentacją.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procedury zwrotów lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem e-mail: zamowienia@lifequelle.pl lub numerem telefonu: +48 519 679 750.

Dziękujemy, że wybrałeś produkty z naszego Sklepu, i jesteśmy tu, aby pomóc Ci w każdym kroku procesu zakupowego oraz zwrotu.