Regulamin Sklepu Internetowego „LifeQuelle”
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy „LifeQuelle” prowadzi sprzedaż artykułów spożywczych, w tym oleju z pestek dyni i innych roślin na terenie Polski za pośrednictwem strony internetowej www.lifequelle.pl.
Regulamin określa warunki sprzedaży, dostawy oraz zwrotów produktów oferowanych przez Sklep.
Sklep działa zgodnie z polskim prawem, w szczególności ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o prawach konsumenta.
§2 Dane sklepu
Nazwa Sklepu: LifeQuelle
Adres siedziby: ul. Niekłańska 35 lok. 1, 03-924 Warszawa
Adres e-mail: zamowienia@lifequelle.pl
Numer telefonu: +48 519 679 750
§3 Zamówienia
Klient może składać zamówienia przez stronę internetową, wypełniając formularz zamówienia.
Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną, zawierające szczegóły zamówienia oraz sumę do zapłaty.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku produktów na magazynie lub wystąpienia innych nieprzewidywalnych okoliczności.
§4 Ceny i płatności
Ceny produktów podane na stronie Sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą dostępnych na stronie metody płatności, takich jak karty płatnicze, przelewy online, itp.
§5 Dostawa
Sklep realizuje dostawę produktów na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.
Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz wagi zamówienia i jest podany przy składaniu zamówienia.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostawa była realizowana w terminie podanym przy zamówieniu, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmę kurierską lub inne okoliczności od niego niezależne.
§6 Zwroty i reklamacje
Klient ma prawo do zwrotu produktów w terminie 14 dni od daty dostawy bez podawania przyczyny. Klient może także podać powód ograniczenia tego prawa (np. naruszone opakowanie płyty DVD).
Zwrot produktu jest możliwy pod warunkiem, że produkt jest nieużywany, kompletny i zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Reklamacje dotyczące jakości produktów prosimy kierować na adres e-mail: zamowienia@lifequelle.pl wraz z opisem problemu oraz zdjęciami reklamowanego produktu.
Przedsiębiorcy dokonujący zakupu w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością mają prawo do reklamacji w ramach rękojmi za wady sprzedawanych produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§7 Ochrona danych osobowych
Sklep gwarantuje ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
§8 Informacja o prawie do odstąpienia od umowy
Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.). W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni.
§9 Informacja o stronie ponoszącej koszty przesyłki w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy
W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia, koszt zwrotu towaru ponosi sprzedawca/kupujący.
§10 Informacja o procedurze reklamacyjnej
Klient może zgłosić reklamację poprzez kontakt na adres e-mail: zamowienia@lifequelle.pl. Sklep zobowiązuje się przyjąć reklamację i rozpatrzyć ją zgodnie z obowiązującymi przepisami w okresie 14 dni.
§11 Informacja o możliwych formach płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
§12 Informacja o gwarancji
Towary sprzedawane w Sklepie są objęte gwarancją producenta.
§13 Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa polskiego.
Regulamin przyjęty dnia: 25 sierpnia 2023